Hur rensar jag cacheminnet?

Det kan hända att du vill rensa cacheminnet i din webbläsare, till exempel för att se om det löser ett problem eller efter att du har varit i kontakt med vår support.

Ett exempel på när detta kan behövas är om du får ett felmeddelande i en vy i Flex HRM – en vy som du tidigare har kunnat använda och som dina kollegor kan öppna utan problem. Då är ett bra första steg att testa att rensa webbläsarens cacheminne.

Vad är cacheminne?

Cacheminnet sparar bilder, skript och temporär data från webbplatser och appar så att de ska laddas snabbare nästa gång du besöker dem.

När det samlas för mycket gammal data, eller när en webbplats uppdateras, kan cachen i stället ställa till med problem. Det kan göra att sidor visas felaktigt eller att inladdningen blir långsam.

Vad innebär en rensning av cacheminnet?

När du rensar cacheminnet rensar du ut gamla filer. Det tvingar webbläsaren eller appen att hämta den senaste versionen av sidan.

Efter rensningen laddas sidorna något långsammare den första gången, eftersom webbläsaren måste hämta alla bilder och filer på nytt.

Var hittar du inställningen för att rensa webbläsarens cacheminne?

Oavsett vilken webbläsare du använder ligger inställningen för att rensa cacheminnet nästan alltid på samma ställe:

1. Öppna webbläsarens huvudmeny: Klicka på huvudmenyn uppe i det högra hörnet (visas oftast som tre punkter, tre streck eller ett kugghjul).
2. Navigera till inställningarna för sekretess och säkerhet, ofta:
   1. Inställningar > Sekretess, Säkerhet eller Webbhistorik eller
   2. Verktyg > Sekretess, Säkerhet eller Webbhistorik.
3. Välj Rensa webbdata/webbinformation. 
4. Välj cache och starta rensningen. Ofta får du välja hur lång tid tillbaka du vill rensa. Beroende på problem räcker det inte alltid med alternativ som "senaste timmen".