Hoppa till innehåll
Svenska
Till serviceportalen
  • Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

⚙️Hur aktiverar och ställer jag in integrationen till Autopay?

Här går vi igenom hur du kommer igång med och använder tjänsten AutoPay för dina löneutbetalningar i HRM Payroll. Med AutoPay skickas dina betalningar direkt från systemet till banken.

 

Begränsningar att känna till

Just nu stöder vi endast löneutbetalningar inom Sverige. Följande banker är kopplade till tjänsten via AutoPay:

  • Danske Bank

  • DNB

  • Handelsbanken

  • Nordea

  • SEB

Viktigt: För att en anställd ska få sin lön utbetald måste du ange IBAN i anställdaregistret i stället för ett svenskt bankkontonummer.

Så här kommer du igång

1. Aktivera tjänsten

Börja med att ställa in rätt format i systemet:

  1. Gå till Inställningar > Lön > Utbetalning av lön.

  2. Välj Autopay i fältet Bank och filformat/tjänst.

  3. Fyll i e-postadress till kontaktperson och företagets IBAN-nummer som utbetalning ska göras från.

2. Ställ in behörigheter

Du hanterar rättigheter för AutoPay under Användare/Behörigheter > Roller. För att en användare ska kunna använda dessa funktioner måste hen även ha behörighet att se Utbetalning av lön vilket kräver att man är upplagd som Användare i lön.

Följande roller finns att tilldela:

  • AutoPay-administratör: Ger rätt att skapa bankavtal och ändra inställningar för tvåfaktorsautentisering (2FA) i AutoPays eget gränssnitt.

  • Godkänn löneutbetalning i AutoPay: Ger rätt att godkänna utbetalningar. Tänk på att en administratör inte kan godkänna betalningar utan att även ha denna specifika roll.

3. Säkerhet och bankavtal

Innan du kan börja betala ut lön behöver du göra följande inställningar i AutoPays gränssnitt:

  • Aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA): Gå till Administration > Säkerhet. Välj ditt företag i listan, klicka på Ändra autentisering och följ instruktionerna. Detta krävs för att kunna godkänna utbetalningar.

  • Lägg till bankavtal: Gå till Administration och klicka på Nytt avtal…. Följ instruktionerna för att skapa ett avtal för det bankkonto som du har angett i HRM Payroll.

Genomför en löneutbetalning

När inställningarna är klara kan du exportera dina löner:

  1. Gå till Lön > Utbetalning av lön.

  2. Markera det du vill exportera.

  3. Klicka på Starta export.

Om överföringen lyckas får du en notis med texten ”Export till AutoPay lyckades”. Betalningen finns nu tillgänglig för godkännande i AutoPays gränssnitt för de personer som har rätt roll.

Felsökning

Om en överföring misslyckas kan du hitta information om vad som gått fel i den loggfil som skapas.

Ladda ner loggfilen

Du laddar ner filen genom att klicka på fil-ikonen vid det aktuella utbetalningsunderlaget. När du klickar på filen visas en informationsruta som påminner om att detta är en loggfil och inte en bankfil som ska laddas upp manuellt.

Loggfilen innehåller:

  • All data som vi har skickat till AutoPay.

  • Svar från AutoPay med status för varje enskild transaktion.

Hitta specifika fel

Om du får information från AutoPay om att en transaktion med ett visst ID har orsakat problem, kan du söka i loggfilen:

  1. Sök efter det ID du fått (det börjar ofta med ”TR”).

  2. När du hittat rätt ID, kopiera värdet för endToEndId för samma transaktion.

  3. Sök efter detta endToEndId längre ner i filen. Där ser du exakt vilken data som skickades från HRM Payroll, vilket hjälper dig att se vad som behöver korrigeras.